
IT Outsourcing
IT Outsourcing
เราพร้อมให้บริการสนับสนุนด้านการดำเนินงาน IT ที่เหมาะสมที่สุด โดยปรับรูปแบบการให้บริการอย่างยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นการประจำที่ (On-site), กึ่งประจำ (Hybrid) หรือแบบรีโมต (Remote) ให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม IT งบประมาณ และรูปแบบการดำเนินงานของลูกค้า
ในปัจจุบัน สภาพแวดล้อมด้าน IT มีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากการพัฒนาเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยและการใช้งานคลาวด์ ขณะเดียวกัน การสรรหา พัฒนา และรักษาบุคลากรด้าน IT ก็เป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับหลายองค์กร ส่งผลให้ภาระด้านการดูแลระบบเพิ่มสูงขึ้น
ด้วยเหตุนี้ องค์กรจำนวนมากจึงหันมาใช้บริการ IT Outsourcing ของเราเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เรามีการออกแบบระบบการสนับสนุนที่ยืดหยุ่นตามความต้องการของลูกค้า ครอบคลุมตั้งแต่การดูแลระบบ IT ประจำวัน การแก้ไขปัญหา (Troubleshooting) การดูแลด้านความปลอดภัย ไปจนถึงการบริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT
นอกจากนี้ เรายังช่วยให้การดำเนินงานมีความโปร่งใส พร้อมทั้งเสนอแนวทางปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสิทธิภาพและเสถียรภาพของระบบ IT
ด้วยบริการของเรา ลูกค้าจะสามารถลดภาระงานด้าน IT และมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้อย่างเต็มที่
เราเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ พร้อมสนับสนุนกลยุทธ์ด้าน IT ของลูกค้าในระยะยาว
*ภาพรวมตั้งแต่การวิเคราะห์ปัญหาด้าน IT จนถึงกลยุทธ์

*ตัวอย่างการให้บริการ
| หมวดหมู่ | ประเภท | รายละเอียดการให้บริการ |
|---|---|---|
| งานด้าน PC | Help Desk | ดูแลและสนับสนุนการใช้งาน PC โดยรวม / ตอบคำถามและตรวจสอบปัญหา / ช่วยกำจัดไวรัส / แจ้งข้อมูลต่าง ๆ / งานจัดซื้อ / ช่วยวิเคราะห์ปัญหาโปรแกรม CAD |
| On-site Support | กู้คืนอุปกรณ์ / ประสานงานกับผู้ให้บริการ / กู้คืนข้อมูล | |
| การจัดการไวรัส | สนับสนุนการกำจัดไวรัส | |
| งานบริหารจัดการ | จัดการทะเบียนทรัพย์สิน / จัดการ IP Address / จัดการไลเซนส์ซอฟต์แวร์ | |
| อื่น ๆ | จัดทำเอกสารเบื้องต้น / จัดทำรายงานปัญหา | |
| งานด้านเซิร์ฟเวอร์ | การจัดการปัญหา | วิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น / ประสานงานผู้ให้บริการ / ตรวจสอบการกู้คืนระบบ |
| สำรองข้อมูล | จัดการ Log / จัดการบัญชีผู้ใช้ / จัดการสิทธิ์การเข้าถึง | |
| ตรวจสอบตามรอบ | ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบ / จัดการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ | |
| งานตามความจำเป็น | ติดต่อผู้ให้บริการ / เข้าร่วมตรวจสอบตามกฎหมาย / กู้คืนข้อมูลจาก Backup | |
| ดูแล AD | เพิ่ม MAC Address / สร้างบัญชีผู้ใช้ / จัดการ Site และ OU / รีเซ็ตรหัสผ่าน / จัดการสิทธิ์ | |
| งานด้านเครือข่าย | การจัดการ IP Address | เพิ่ม / เปลี่ยนแปลง / ลบ / กำหนดชื่อเครื่อง |
| ดูแลเครือข่ายหลัก | ดูแล Firewall / ขอเปิดหรือยกเลิกวงจรสื่อสาร | |
| เฝ้าระวังและแก้ไขปัญหา | ประสานงานกับผู้ให้บริการเครือข่าย / แก้ไขปัญหาหน้างาน / จัดทำรายงานปัญหา / รองรับแผนดับไฟ | |
| อื่น ๆ | เพิ่ม VLAN / สนับสนุนเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์มือถือ |
