お客様のIT環境やご予算、運用体制に応じて、常駐・半常駐・リモートといった柔軟なサポート形態で、最適なIT運用支援をご提供いたします。

近年、セキュリティ対策の高度化やクラウド活用の進展により、IT環境はますます複雑化しています。その一方で、IT人材の確保や育成・定着は容易ではなく、多くの企業様において運用負荷が課題となっています。こうした背景から、当社のITアウトソーシングサービスをご利用いただくケースが増加しております。

当社では、お客様のニーズに合わせた柔軟なサポート体制を構築し、日常的なIT運用管理から障害対応、セキュリティ対策、IT資産管理まで幅広く対応いたします。また、運用の見える化や継続的な改善提案を通じて、より効率的で安定したIT環境の実現を支援いたします。

これにより、お客様はIT運用の負担を軽減し、安心してコアビジネスに専念いただくことが可能となります。
信頼できるパートナーとして、長期的な視点でお客様のIT戦略を支えてまいります。

【IT課題の可視化から戦略までの全体像】

【対応例】

分類	カテゴリー	主な対応内容
PC関連業務	ヘルプデスク	PCサポート全般／各種問い合わせ対応・調査／ウイルス駆除支援／各種案内発信／購買業務／CADソフト切り分け支援
	オンサイト対応	機器リカバリー／ベンダー手配／データリカバリー
	ウイルス対応	ウイルス駆除サポート
	管理業務	資産台帳管理／IPアドレス管理／ソフトウェアライセンス管理
	その他	簡易ドキュメント作成／障害報告書作成
サーバー関連業務	障害対応	一次切り分け／ベンダー手配／復旧確認
	バックアップ	ログ管理／ユーザーアカウント管理／アクセス権管理
	定期巡回対応	システムハードウェア点検／ファームウェアのバージョン管理
	不定期業務	ベンダーへの問合せ／法定点検立会い／バックアップデータからのリストア
	AD運用	MACアドレス追加／アカウント登録／サイト・OU管理／パスワードリセット／アクセス権管理
ネットワーク関連業務	IPアドレス管理	新規・変更・削除／コンピューター名の付与
	基幹ネットワーク運用	ファイアウォール運用／回線の新規・撤去申請
	監視・障害対応	キャリアへのエスカレーション／現場障害対応／障害報告書作成／計画停電対応
	その他	VLANの追加／モバイル端末のネットワークサポート