お客様の環境やご予算に応じて常駐、半常駐、リモートサポート等多種多様なサービスにてサポートさせていただいております。
ヘルプデスク、各種問い合わせ対応及び調査、ウィルス駆除サポート、各種案内発信、オンサイト対応、機器リカバリー、ベンダー手配、データリカバリー、ウィルス対応、ウィルス駆除サポート対応、資産台帳管理、IPアドレス管理、ソフトウェアライセンス管理、ドキュメント作成、障害報告書作成
障害対応一次切り分け、ベンダー手配、復旧確認、バックアップ業務、ログ管理
ユーザーアカウント管理、アクセス権管理、システムハードウェア点検。ファームウェアのバージョン管理、不定期業務対応、ベンダーへの問合せ、
バックアップデータからのリストア、AD運用、MACアドレス追加、アカウント登録、サイト、OU管理、パスワードリセット、アクセス権管理
IPアドレス管理、新規／変更／削除、コンピューター名の付与、基幹ネットワーク運用
(キャリアとの調整)、ファイアウォール運用、回線の新規・撤去申請
監視／障害対応、キャリアへのエスカレーション、現場障害対応、障害報告書作成
計画停電対応、VLANの追加
投資によりセキュリティリスクの改善だけではなく、現状の情報機器の設定や運用方法の見直しによりセキュリティリスクを改善できる点は多々あります。現状のお客様環境における問題点の洗い出しから改善提案までITセキュリティ向上に向けてご支援させて頂いております。
